Isfol Istituto per lo sviluppo della formazione dei lavoratori, (a cura di F. Gergo-D. Pavoncello), (2004), Accreditamento delle sedi orientative.
La pubblicazione (oltre 1000 pagine) contiene:
- un manuale di qualità (inclusa la descrizione di tutte le procedure e la relativa modulistica) pensato per le agenzie che erogano servizi di orientamento
- la descrizione (completa di materiali liberamente fotocopiabili) per svolgere attività di accoglienza, informazione orientativa, formazione orientativa, consulenza orientativa, bilancio di competenze
- un glossario dei termini dell'orientamento
La pubblicazione è reperibile qui.
